Améliorer la performance de vos chargé d’affaires vous intéresse ?
Le poste de chargé d’affaires est à la fois un des postes les plus prenants mais également un des postes les plus éclectiques.
Devant faire appel à de nombreuses compétences variées, le chargé d’affaires se doit de gérer, d’organiser, de manager, de négocier mais aussi avoir des connaissances techniques , les transmettre, les communiquer, les justifier dans les règles de l’art et dans un environnement juridique stricte.
Cette formation a été créée dans le but d’améliorer les compétences transversales du chargé d’affaire en BTP afin de lui procurer les outils essentiels à son développement de compétences et de savoir-être.
Sont abordés : le management, la négociation, la gestion de conflit, le juridique sur les responsabilités de l’entreprise, la relation commerciale, la communication, les indicateurs de performance, les entretiens de recrutement et l’entretien professionnel, l’intégration salariale.
Une formation complète constituant un véritable programme, abordant tous les aspects du rôle et de la vie du chargé d’affaires.
Objectifs :
Formation pour personne voulant acquérir ou améliorer ses capacités transversales de management d’équipe, de communication, de commerce et relations clients, de gestion de conflit, d’encadrement, d’optimisation de la performance organisationnelle.
Seront abordés également, base juridique marché et comportement juridique client.
Public cible :
Durée :
5 jours
Timing et mode :
- Date : selon disponibilités
- Mode : présentiel (En entreprise), distanciel( par lien internet, e-learning via la plate-forme incentive voir particularité)
Moyens pédagogiques :
Moyens pédagogiques basés sur un apprentissage par l’action mis en place par ateliers, quizz, questions réponses, support de connaissances diffusé et synthèse des points essentiels remis à chaque participant.
Moyens techniques nécessaires :
Formation effectuée en entreprise :
salle isolées, connectées,paperboard, wifi, écran et connectique pour ordinateur et smartphone
Formation effectuée en distanciel :
une connexion internet,un minimum de connaissances informatiques pour se connecter, un ordinateur avec du son et une caméra.
Formation effectuée sur la plate-forme :
une connexion internet,un minimum de connaissances informatiques pour se connecter, un ordinateur avec du son et une caméra
Nombre de personne :
minimum:1, maximum: 6
Tarification :
Certification et attestation :
La formation est qualifiante, à l’issue de la formation une attestation de suivi sera formulée doublée d’une attestation de réussite propre à INCENTIVE le cas échéant.
Contrôle continue d’apprentissage :
Effectué par le formateur tout au long de la formation, échanges, test, quizz, questions, test en fin de formation
Pour le E-learning : quizz à chaque chapitre, devoirs et projet à rendre.
